POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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Última Actualización: Septiembre 15, 2025.

Mercedes Alden (“nosotros”, “nuestro”, “nuestra”) valora la privacidad de sus usuarios (“usted”, “su”). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web https://mercedesalden.com (el “Sitio”) y utiliza nuestros servicios de coaching. Por favor, lea esta política de privacidad detenidamente. Si no está de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, no acceda al Sitio.

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta Política de Privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. Le alertaremos sobre cualquier cambio actualizando la fecha de “Última Actualización” de esta Política de Privacidad. Se considera que ha sido informado y ha aceptado los cambios en cualquier Política de Privacidad revisada por su uso continuado del Sitio después de la fecha en que se publique dicha Política de Privacidad revisada.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar información sobre usted de diversas maneras, incluyendo:

a) Información Personal que Usted Nos Proporciona Voluntariamente:
Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en el Sitio, expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, participa en actividades en el Sitio (como dejar comentarios, participar en foros, suscribirse a boletines), o cuando nos contacta de otra manera.

La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y el Sitio, las elecciones que realice y los productos y características que utilice. Esta información puede incluir:

  • Datos de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos Demográficos: Edad, sexo, ciudad, estado (opcional).
  • Información de Pago: Si adquiere servicios, podemos recopilar datos necesarios para procesar su pago, como el número de su instrumento de pago (ej. número de tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado, si bien esto suele gestionarse a través de pasarelas de pago de terceros.
  • Información de Coaching: Información que usted comparte durante sesiones de coaching o en formularios de admisión, que es confidencial entre usted y la coach, sujeta a los acuerdos de coaching específicos.
  • Comunicaciones: Contenido de los mensajes que nos envía.

b) Información Recopilada Automáticamente:
Cuando visita el Sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto) pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestro Sitio y otra información técnica.

Esta información se necesita principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestro Sitio, y para nuestros fines de análisis interno e informes.

c) Información Recopilada a través de Cookies y Tecnologías Similares:
Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como web beacons y píxeles) para acceder o almacenar información. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se descarga en su dispositivo cuando accede a ciertos sitios web. Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en el Sitio, recordar sus preferencias, analizar cómo utiliza nuestro Sitio y, en algunos casos, para publicidad. Para más información sobre cómo usamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos la información recopilada sobre usted para varios propósitos:

  • Para la Prestación de Servicios: Para entregarle los servicios de coaching que ha solicitado o adquirido.
  • Para Contactarle: Para responder a sus consultas, enviarle información administrativa, como actualizaciones de servicios, avisos técnicos, actualizaciones de políticas y alertas de seguridad.
  • Para Enviar Marketing y Comunicaciones Promocionales: Si usted ha optado por recibirlas, le enviaremos correos electrónicos sobre nuevos servicios, ofertas especiales o información que creemos que le puede interesar. Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento (ver sección “SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD”).
  • Para la Personalización: Para personalizar su experiencia en el Sitio.
  • Para el Análisis y Mejoras: Para monitorear y analizar el uso y las tendencias para mejorar su experiencia con el Sitio.
  • Para Fines Legales y de Seguridad: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, responder a solicitudes legales y proteger nuestros derechos.

3. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

Solo compartimos y divulgamos su información en las siguientes situaciones:

  • Consentimiento: Podemos divulgar su información personal cuando nos dé su consentimiento explícito para hacerlo.
  • Proveedores de Servicios Externos: Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre (ej. procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de correo electrónico, servicios de alojamiento, servicio al cliente). No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen su información personal para sus fines de marketing.
  • Transacciones Comerciales: Podríamos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
  • Cumplimiento Legal y Daños: Podemos divulgar su información cuando sea legalmente requerido, para responder a procesos legales, para investigar o remediar violaciones de nuestras políticas, o para proteger los derechos, propiedad y seguridad de otros.
  • Con Afiliados: Podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso les exigiremos que respeten esta Política de Privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros.

4. USO DE GOOGLE ANALYTICS

Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google usa su Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Su información, incluida la información personal, puede ser transferida a, y mantenida en, computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos y decide proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluida la información personal, a los Estados Unidos y los procesamos allí. Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia.

6. SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información personal. Si bien hemos tomado medidas razonables para asegurar la información personal que nos proporciona, tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y ningún método de transmisión de datos puede garantizarse contra cualquier intercepción u otro tipo de uso indebido.

7. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD (OPCIONES SOBRE SU INFORMACIÓN)

  • Optar por no Recibir Comunicaciones de Marketing: Puede darse de baja de nuestra lista de correo de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace “darse de baja” en los correos electrónicos que enviamos o contactándonos directamente.
  • Cookies: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefiere, normalmente puede optar por configurar su navegador para eliminar las cookies o rechazarlas. Si elige eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar ciertas características o servicios de nuestro Sitio.
  • Acceso y Actualización de su Información: En algunos estados de EE. UU. (como California, con la CCPA) y bajo otras regulaciones, usted puede tener el derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal. Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

8. POLÍTICA PARA NIÑOS

No solicitamos a sabiendas información de niños menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años sin el consentimiento verificable de los padres, eliminaremos esa información lo más rápido posible. Si cree que podríamos haber recopilado información de un niño menor de 13 años, contáctenos en [Correo Electrónico de Contacto].

9. ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

10. CÓMO CONTACTARNOS

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en:

Mercedes Alden
[Correo Electrónico de Contacto – mercedesalden1@gmail.com
Virginia – Estados Unidos